מדיניות הפרטיות

ברוכים הבאים לאתר ELIVE JEWELRY (להלן: “האתר”), המופעל ומנוהל על ידי אלמוג סבח,  (להלן: “מפעילת האתר”)

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשים ולקוחות באתר, בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, כפי שהוא מעת לעת.

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה למדיניות זו, בכפוף להוראות הדין.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עמנו, אנו עשויים לאסוף מידע שמסרת לנו, לרבות:

* שם פרטי ושם משפחה.

* מספר טלפון.

* כתובת דואר אלקטרוני.

* כתובת למשלוח וכתובת לחיוב, ככל שנמסרה.

* פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו וסכומי העסקאות.

* תוכן פניות שנשלחו באמצעות טופס יצירת קשר, דואר אלקטרוני, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.

* מידע הדרוש לצורך טיפול בהזמנה, משלוח, החזרה, החלפה או שירות לקוחות.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו באופן מלא, אלא מעובדים באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום הרלוונטיים לביצוע העסקה.

בנוסף, האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שבהם ביקרת, זמני גלישה ונתונים הנוגעים לאופן השימוש באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש אותנו למטרות הבאות:

* טיפול בהזמנות וביצוע עסקאות.

* עיבוד תשלומים.

* הכנת ושליחת הזמנות.

* אספקת מוצרים לכתובת שנמסרה.

* מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.

* טיפול בהחזרות, החלפות, ביטולים ותקלות.

* שליחת עדכונים הנוגעים להזמנה.

* שיפור האתר, השירות והמוצרים.

* ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.

* אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימושים בלתי מורשים.

* עמידה בדרישות הדין.

* שליחת תוכן שיווקי, מבצעים ועדכונים, בכפוף להסכמתך ולהוראות הדין.

אנו לא נשתמש במידע למטרה שאינה עולה בקנה אחד עם מטרות אלה, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין.

3. מסירת מידע

מסירת מידע אישי באתר נעשית על ידי המשתמש מרצונו, אולם במקרים מסוימים מסירת מידע מסוים נדרשת לצורך ביצוע פעולה שביקשת, כגון ביצוע הזמנה, תשלום או משלוח.

אם לא יימסרו הפרטים הדרושים, ייתכן שלא נוכל להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.

4. שמירת המידע

אנו נשמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף המידע, לצורך מתן השירות, ניהול העסק, עמידה בדרישות הדין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותינו.

כאשר המידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו או לצמצום השימוש בו, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירת מידע החלות על העסק.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, ייתכן שנעביר מידע רלוונטי לספקי שירות חיצוניים, כגון:

* Shopify והמערכות הטכנולוגיות המשמשות להפעלת האתר.

* חברות סליקה וספקי שירותי תשלום.

* חברות משלוחים ושירותי שליחויות.

* ספקי אחסון, מערכות מידע ושירותים טכנולוגיים.

* ספקי שירות לקוחות ותקשורת.

* מערכות דיוור, פרסום וניתוח נתונים, ככל שאנו משתמשים בהן.

* גורמים נוספים כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, ביצוע ההזמנה או בהתאם להוראות הדין.

צדדים שלישיים יקבלו רק את המידע הנדרש לצורך מתן השירות הרלוונטי, בכפוף להוראות הדין וההסכמים החלים עמם.

6. סליקה ותשלומים

התשלומים באתר עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים.

פרטי התשלום עשויים להיות מועברים ישירות לספק התשלום לצורך אישור וביצוע העסקה, בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותו ספק.

אנו לא נבקש ממך למסור לנו פרטי כרטיס אשראי באמצעות הודעות פרטיות, WhatsApp, Instagram או דואר אלקטרוני.

7. משלוחים

לצורך ביצוע משלוח, אנו עשויים להעביר לחברת המשלוחים את הפרטים הדרושים לביצוע האספקה, כגון שם, מספר טלפון וכתובת למשלוח.

המידע יועבר לצורך אספקת ההזמנה בלבד ובמידה הנדרשת לביצוע המשלוח.

8. Cookies

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

* תפעול תקין של האתר.

* שמירת פריטים בסל הקניות.

* שמירת העדפות משתמש.

* אבטחת האתר.

* ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.

* מדידת ביצועים.

* התאמת תוכן ופרסום, ככל שאנו משתמשים בכלים המאפשרים זאת.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר שלך בעת הגלישה באתר

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו באופן מלא.

האתר עשוי להשתמש גם בשירותי צדדים שלישיים, כגון כלי אנליטיקה, פרסום או מדידה, אשר עשויים להציב Cookies או לאסוף מידע בנוגע לשימוש באתר.

9. דיוור ותוכן שיווקי

בכפוף להוראות הדין, אנו עשויים לשלוח הודעות שיווקיות, מבצעים, הטבות ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או אמצעי תקשורת אחרים, כאשר התקבלה הסכמה הנדרשת לכך.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בהתאם לאפשרות ההסרה המופיעה בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

הסרה מדיוור שיווקי אינה בהכרח מונעת מאיתנו לשלוח הודעות שירות הנוגעות להזמנה שבוצעה, כגון אישור הזמנה, עדכון משלוח או מידע הדרוש לצורך מתן השירות.

 

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי המצוי בידינו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.

עם זאת, אין מערכת מקוונת או דרך העברת מידע באינטרנט המאפשרת להבטיח אבטחה מוחלטת.

11. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות הדין, ייתכן שתהיה לך הזכות לעיין במידע אישי המוחזק אודותיך וכן לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף להוראות הדין.

בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן לשלוח אל:

דוא”ל: elive.jewelry@gmail.com

ווצאפ: 0509596070

שם העסק: elive jewelry 

אנו נבחן את הבקשה ונשיב בהתאם להוראות הדין.

12. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או אתרים של צדדים שלישיים, כגון Instagram, WhatsApp או ספקי תשלום.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים. מדיניות זו אינה חלה על מידע שנאסף על ידם באופן עצמאי.

13. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים או קטינים ללא הסכמת הוריהם או האפוטרופוס שלהם, ככל שנדרשת הסכמה כזו על פי דין.

אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי של קטין בניגוד להוראות הדין, נפעל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי באתר, בשירותים שאנו מציעים או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותכלול את מועד העדכון האחרון.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות אלינו:

שם העסק: Elive jewelry

Gmail: elive.jewelry@gmail.com

WhatsApp: 050-9596070

Instagram: elivejewelry_

אנו נעשה כמיטב יכולתנו לטפל בפנייה בהתאם להוראות הדין.

עודכן לאחרונה: 17.08.2026