תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר ELIVE Jewelry.

האתר מופעל ומנוהל על ידי אלמוג סבח תחת המותג ELIVE Jewelry (להלן: “העסק”).

כתובת העסק: מושב פרזון 35.

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.

1. כללי

1.1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטים ומוצרים נלווים.

1.2. העסק רשאי לעדכן מעת לעת את האתר, התכנים, המוצרים, המחירים, המבצעים והמידע המופיעים בו.

1.3. התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במראה או בגודל המוצר בפועל, בין היתר בהתאם להגדרות המסך ולתנאי הצילום.

1.4. העסק עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני בנוגע למוצרים, לרבות מחירים, מידות, חומרים, צבעים וזמינות.

1.5. במקרה של טעות בתום לב בפרט המוצג באתר, העסק רשאי לתקן את הטעות ולפעול בהתאם להוראות הדין.

2. ביצוע רכישה

2.1. תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

2.2. ניתן לבצע רכישה באתר בהתאם למוצרים ולמלאי הזמין במועד ההזמנה.

2.3. בעת ביצוע הזמנה יש למסור פרטים נכונים ומדויקים, לרבות שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

2.4. האחריות על נכונות הפרטים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה חלה על הלקוח/ה.

2.5. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעת אישור בהתאם לפרטים שנמסרו.

2.6. העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח/ה במקרה שבו נדרש בירור נוסף בנוגע להזמנה.

2.7. במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח/ה לצורך מציאת פתרון מתאים, לרבות ביטול ההזמנה והחזר כספי בהתאם לדין.

2.8. העסק רשאי לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרה של טעות סופר או טעות בתום לב בפרטי המוצר או במחירו, במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית או להונאה, או במקרה שהמוצר אזל מהמלאי. הודעה על הביטול תימסר ללקוח/ה בטלפון או בדואר אלקטרוני, וכל סכום ששולם עבור החלק שבוטל יוחזר בהתאם להוראות הדין.

3. מחירים ותשלומים

3.1. המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים ופטורים מע”מ ככל שחל על העסק.

3.2. העסק רשאי לשנות מחירים בכל עת.

3.3. המחיר הקובע להזמנה הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

3.4. התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר ובאמצעות מערכת הסליקה.

3.5. ההזמנה תטופל לאחר קבלת אישור התשלום.

4. מבצעים וקודי קופון

4.1. העסק רשאי להציע מעת לעת מבצעים, הנחות וקודי קופון.

4.2. לכל מבצע או קוד קופון עשויים להיות תנאים, מגבלות ותוקף כפי שיופיעו באתר או בפרסום הרלוונטי.

4.3. לא ניתן לשלב מספר קודי קופון או מבצעים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4.4. העסק רשאי להפסיק או לשנות מבצע, בכפוף להוראות הדין.

5. אחריות על המוצרים

5.1. העסק מעניק אחריות למשך 6 חודשים מיום הרכישה בהצגת חשבונית, במקרה של פגמי ייצור במוצרים.

5.2. ניתנת אחריות לחידוש הציפוי בתכשיטי הבראס למשך 6 חודשים מיום הרכישה בהצגת חשבונית, במקרה של שחיקה בציפוי. מימוש האחריות מותנה בפנייה לשירות הלקוחות ובבדיקת התכשיט. עלויות משלוח התכשיט אל העסק ובחזרה יחולו על הלקוח, בכפוף להוראות הדין.

5.3. האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו משימוש לא תקין, שבר, מכה, נפילה, שריטות, אובדן, חשיפה לחומרים כימיים או אי-שמירה על הוראות הטיפול. שינויי צבע ובלאי טבעי כתוצאה משימוש אינם נחשבים כשלעצמם לפגם ייצור.

5.4. במקרה של בעיה במוצר, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה. כל פנייה תיבחן בהתאם לתנאי האחריות ולהוראות הדין.

5.5. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח/ה על פי דין.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, סימנים מסחריים, גרפיקה ותכנים, שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

7. שימוש באתר

7.1. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או שימוש העלול לפגוע באתר, בעסק או בצדדים שלישיים.

7.2. אין לבצע פעולות העלולות לשבש את פעילותו התקינה של האתר או לנסות להשיג גישה בלתי מורשית למערכותיו.

7.3. העסק רשאי להגביל גישה לאתר במקרה של שימוש לרעה או הפרת תנאי התקנון, בכפוף לדין.

8. נגישות

8.1. העסק פועל להנגשת האתר ולאפשר שימוש נוח ונגיש ככל האפשר למגוון משתמשים.

8.2. אם נתקלת בבעיה בנגישות האתר, ניתן לפנות לעסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר ולדווח על הבעיה.

9. שירות לקוחות

9.1. ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות עמוד “יצירת קשר” באתר או באמצעות אמצעי הקשר המופיעים באתר.

9.2. העסק יעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר.

10. שינויים בתקנון

10.1. העסק רשאי לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.

10.2. הנוסח המעודכן של התקנון יהיה הנוסח המופיע באתר במועד הרלוונטי, בכפוף להוראות הדין.

11. דין וסמכות שיפוט

11.1. על השימוש באתר ועל העסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

11.2. כל מחלוקת הנוגעת לאתר או לעסקה תידון בהתאם להוראות הדין ולסמכות בתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. אחריות המוצר והגבלת אחריות

12.1. העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח/ה או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר ו/או בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות השימוש והטיפול.

12.2. המידע והתכנים המופיעים באתר, לרבות תיאורי מוצרים, מדריך המידות והוראות הטיפול, נועדו למידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי. האחריות לשימוש במידע זה חלה על המשתמש/ת בלבד.

12.3. התכשיטים עשויים מחומרים שונים, כגון כסף 925, בראס וציפויים. באחריות הלקוח/ה לבדוק לפני הרכישה את החומרים המפורטים בעמוד המוצר, ובמקרה של רגישות או אלרגיה ידועה להימנע משימוש במוצר. העסק לא יהיה אחראי לתגובה אלרגית או לרגישות עורית הנובעת מחומרים שפורטו בעמוד המוצר.

12.4. התכשיטים אינם מיועדים לילדים קטנים, ויש להרחיקם מהישג ידם בשל סכנת בליעה.

12.5. העסק אינו אחראי לתקלות, להפסקות או לשיבושים בפעילות האתר, במערכות הסליקה או בשירותי צדדים שלישיים שאינם בשליטתו.

12.6. בכל מקרה, אחריות העסק בגין רכישה באתר לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא הטענה.

12.7. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות העסק או מזכויות הלקוח/ה לפי כל דין שלא ניתן להתנות עליו, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, וחוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם–1980.

13. כרטיסי מתנה

13.1. כרטיס המתנה נשלח לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה בעת הרכישה, וכולל קוד למימוש באתר.

13.2. ניתן לממש את כרטיס המתנה ברכישת כל המוצרים באתר, בפעם אחת או בכמה פעמים. יתרה שלא נוצלה תישמר בכרטיס עד תום תוקפו.

13.3. תוקף כרטיס המתנה הוא 5 שנים ממועד הרכישה.

13.4. ניתן לשלב כמה כרטיסי מתנה בהזמנה אחת. כרטיס מתנה אינו נחשב קוד קופון לעניין סעיף 4.3.

13.5. לא ניתן להמיר כרטיס מתנה במזומן, בכפוף להוראות הדין.

13.6. האחריות לשמירת קוד כרטיס המתנה חלה על מחזיק/ת הכרטיס.

13.7. ביטול רכישה של כרטיס מתנה יטופל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

14. אישור התקנון

ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח/ה קרא/ה את תנאי התקנון והסכים/ה להם, בכפוף לזכויות המוקנות לו/לה על פי כל דין.

עודכן לאחרונה: 11.10.2026